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積分兌換

1、兌換方式

禮品品類不定期更新,會員請通過漢永酒店集團官網積分商城兌換禮品,電子券禮品請仔細閱讀使用規則,實物禮品圖片僅供參考,具體禮品以收到的實物為準。

2、兌換審核

電子券禮品點擊兌換會自動送入您的會員賬戶,請您在有效期內使用;

實物禮品兌換成功以后,審核時間為兌換之日起3個工作日以內(節假日順延);兌換禮品收件人必須是會員本人,如信息不符,將可能取消您的申請

3、配送方式

電子券禮品為虛擬禮品,即時發放至會員賬戶中的【我的電子券】,您可以通過微信公眾平臺[微信號:hanyong_fuyong ]或者官網預訂客房時減扣相應的金額。

實物禮品的配送僅限于中國大陸地區,同時請用中文填寫地 址、郵編、收件人、聯系電話和e-mail地址;如信息填寫不全,將可能取消您的申請。申請兌換的禮品以快遞形式免費郵寄,如因地址不詳或郵寄信息錯誤等 原因導致禮品無法送達,重新郵寄的費用需由您自理。積分兌換后正常20天內可收到禮品,若未收到禮品,請在30天內聯系客服中心4009013868進行核實,逾期視作已成功兌換,將不予以受理。

4、取消或更消

禮品一經兌換,不得取消或更改,若由于供貨不及時等原因導致部分兌換禮品出現缺貨的情況,客服中心將與賓客協商,調換等價獎品或取消兌換。

禮品請檢查后再簽收,如收到禮品與實際兌換禮品不一致或者有損壞,請當場拒收并且退回,同時致電客服中心4009013868反饋,否則,無法接受調換禮品的要求。

如果是由于禮品質量問題,請在收到禮品7天內致電客服中心4009013868提出調換要求,經調查核實之后,確屬禮品本身的質量問題,我們將會協助調換,否則,無法接受調換禮品的要求。


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